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번호 36 작성자 jeons
제목 책읽기 실패
내용
App 에러 발생
책읽기가 실패하였습니다. 책파일 삭제후 다시 다운로드 받아주세요. (오류코드: 37)
계속 책읽기 실패시 오류코드를 1:1 게시판 또는 고객센터로 알려주세요.

책을 다운 받고 읽으려고 하니 위와 같은 에러가 발생합니다.
책파일 삭제후 다시 다운로드 해도 계속 같은 에러가 나옵니다.

조치 부탁드립니다.
답변
안녕하십니까. 전자책도서관 관리자 입니다.

고객님
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의주신 오류는 모바일에서 도서 다운로드 받으실 경우
책파일이 정상적으로 다운되지 않아 발생하는 오류 입니다.

내서제 > 해당 도서 > 편집 > 삭제 후 다시
전자도서관 탭 > 해당 도서관 > 대출정보 보기 > 도서 내서제로 옮기신 후 다운로드

또는, 동일한 오류가 계속 발생할 경우 앱 삭제 후 재설치 하시어 이용 부탁 드립니다.

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정성껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.^^

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