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기업과 위험 커뮤니케이션
- 저자 :페터 비데만
- 출판사 :커뮤니케이션북스
- 출판년 :2009-11-26
- 공급사 :(주)북큐브네트웍스 (2010-11-05)
- 대출 0/3 예약 0 누적대출 2 추천 0
- 지원단말기 :PC/스마트기기
- 듣기기능(TTS)지원(모바일에서만 이용 가능)
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위험이 발생했을 때, 기업은 제때에 논평하고 명확히 설명해야 한다. 위험을 뒤늦게 알아채고 극복하려면 기업은 큰 손해를 입을 수밖에 없다. 이 책은 위험을 바라보는 상이한 관점을 설명하고 효과적인 커뮤니케이션 전략과 사례를 제시한다. 사고 발생이라는 단순한 위기 상황을 넘어서 기업 전체의 구조를 개선할 수 있는 해결책을 찾는 데 초점을 두었다.
우리 회사가 태안 기름 유출 사고를 일으켰다면,
당신의 회사가 이천 화재 사고를 일으켰다면,
고객과 언론과 국민에게 어떻게 설명할 것인가?
위험은 갈등에서 비롯된다. 갈등을 뒤늦게 알아채고 극복하려면 기업은 큰 손해를 입을 수밖에 없다. 기업의 이미지뿐만 아니라, 시장점유율, 영업이익 등에 악영향을 미치기 때문이다. 따라서 기업은 위험이 발생했을 때 이것을 감내할 수 있는지 아닌지를 전문가의 판단에만 맡겨서는 안 된다.
기업이 위험 커뮤니케이션을 기획하고, 응용하려는 것은 잠재적인 위기를 예방하고, 위험을 줄이기 위해서이다. 위험 커뮤니케이션은 투자자와 주주 사이에 발생하는 위험과 갈등을 제거한다. 이 과정은 기업을 평가하는 수단이 되며, 기업은 자사의 위험 관리 전략을 효과적으로 수행할 수 있는 조직을 갖추어야 한다.
이 책은 기업을 위한 위험 커뮤니케이션을 폭넓게 연구한다. 위험을 바라보는 상이한 관점과 평가를 제시하고 효과적인 커뮤니케이션을 위한 전략과 사례를 설명한다. 무엇보다 사고 발생이라는 단순한 위기 상황을 넘어서 기업 전체의 구조를 개선할 수 있는 현실적인 해결책을 찾는 데 초점을 두었다.
우리 회사가 태안 기름 유출 사고를 일으켰다면,
당신의 회사가 이천 화재 사고를 일으켰다면,
고객과 언론과 국민에게 어떻게 설명할 것인가?
위험은 갈등에서 비롯된다. 갈등을 뒤늦게 알아채고 극복하려면 기업은 큰 손해를 입을 수밖에 없다. 기업의 이미지뿐만 아니라, 시장점유율, 영업이익 등에 악영향을 미치기 때문이다. 따라서 기업은 위험이 발생했을 때 이것을 감내할 수 있는지 아닌지를 전문가의 판단에만 맡겨서는 안 된다.
기업이 위험 커뮤니케이션을 기획하고, 응용하려는 것은 잠재적인 위기를 예방하고, 위험을 줄이기 위해서이다. 위험 커뮤니케이션은 투자자와 주주 사이에 발생하는 위험과 갈등을 제거한다. 이 과정은 기업을 평가하는 수단이 되며, 기업은 자사의 위험 관리 전략을 효과적으로 수행할 수 있는 조직을 갖추어야 한다.
이 책은 기업을 위한 위험 커뮤니케이션을 폭넓게 연구한다. 위험을 바라보는 상이한 관점과 평가를 제시하고 효과적인 커뮤니케이션을 위한 전략과 사례를 설명한다. 무엇보다 사고 발생이라는 단순한 위기 상황을 넘어서 기업 전체의 구조를 개선할 수 있는 현실적인 해결책을 찾는 데 초점을 두었다.
지원단말기
PC : Window 7 OS 이상
스마트기기 : IOS 8.0 이상, Android 4.1 이상
(play store 또는 app store를 통해 이용 가능)
전용단말기 : B-815, B-612만 지원 됩니다.
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